Centro de ayuda

En carulla.com sabemos que la excelencia no es la mejor manera de actuar; es la única! Por eso Queremos proveer a nuestros clientes una experiencia de compra única, estableciendo un vínculo emocional fuerte, por lo que a continuación encontrara un listado de preguntas y respuestas que le ayudaran a resolver sus inquietudes y que facilitan su compra a través de Carulla.com ya que queremos ser líderes en atención, calidez, amabilidad y vínculo de cercanía con usted.

1. ¿Cómo verifico el estado de entrega de mi pedido?


Para conocer el estado de su pedido debe ingresar por "Iniciar sesión". Allí debe digitar su usuario y clave. Luego, se ubica en la parte superior derecha donde aparece su nombre dice "Mi cuenta" y se desplegará una pestaña, debe darle clic a la opción "Mis pedidos", donde le aparecerán todos los pedidos realizados hasta la fecha con sus respectivos estados de entrega.