Colchón Somnium 100x190 Memory Resortado Sencillo

Plu: SOMNIUM
Ref: SOMNIUM

1099000.0

Antes: 1349000.0

Vendido por: Dorbie

Tiempo de entrega: de 8 a 12 días hábiles

und.

Información del vendedor:

Dorbie
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Este producto es exclusivo en internet y será entregado en la puerta de tu casa. Puedes realizar el pago en cualquiera de las cajas de nuestros almacenes Carulla, Éxito, Surtimax o Super Inter.


Descripción

Para personas que quieren soñar y sentirse como en una nube sin perder el soporte adecuado.



Con material viscoelástico se adapta y moldea perfectamente a la fisionomía de cualquier cuerpo. Tiene la capacidad de aliviar los puntos de presión; aliviando tensiones acumuladas en determinadas zonas del cuerpo del ser humano. Ayuda a tener un sueño relajado y placentero. Firmeza adecuada. El colchón Somnium cuenta además con un encajonamiento en espuma en todo su alrededor para dar mejor estabilidad; un soporte firme y más espacio para dormir hasta el borde del colchón.


Descripciones:

Núcleo de Poliuretano de alta densidad (50kg/m3).

Confort en espuma viscoelástica memory foam; se adapta a todos los puntos del cuerpo disipando la presión para dar mayor comodidad y descanso.

Altura: 32 cm.

Encajonamiento lateral en espuma


Especificaciones
Alto 190
Ancho 32
Confort Suave
Gama Alta
Largo 100
Modelo SOMNIUM
Tamano Sencillo
Tipo Resortado
Vendedor Marketplace

Cambios y devoluciones
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Términos y condiciones

A continuación encontrará las políticas que deberá tener presente, en caso de que requiera iniciar un trámite de cambio, retracto o garantía.

GARANTÍA.

Colchones marca Dorbie: 10 años de garantía.

Base cama marca Dorbie: 1 años de garantía

CONDICION: Que el producto cuente con su caja, empaques, accesorios y factura o documento equivalente y que se encuentre dentro del periodo de garantía ofrecido. Adicional, se debe enviar

FLETES: El costo del transporte desde donde se encuentre el producto hasta el destino será asumido por el vendedor así como el retorno del producto al cliente.

TIEMPO PARA DAR RESPUESTA AL TRÁMITE: El tiempo establecido por la ley para dar respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 30 días hábiles desde el recibo del producto en el Centro de Servicios Autorizado.

PARA TENER EN CUENTA EN EL TRÁMITE DE GARANTÍA: El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica que haga constar que no cabe causal de rechazo. Así mismo, si el producto cuenta con garantía directa del fabricante, el cliente tendrá que tramitarla directamente con quien este designe para tal fin y estará sujeta a sus políticas y condiciones.

GENERALIDADES DEL TRÁMITE DE GARANTÍA: 

En caso de que la garantía sea aceptada lo que estipula la ley es lo siguiente:

  1. Se reparará el equipo dentro de los siguientes 30 días hábiles siguientes a la recepción del mismo.
  2. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto.
  3. Solo si el bien no admite reparación se procederá a su reposición, inicialmente por uno igual, en el caso de que no sea posible, por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

En caso de que la garantía sea rechazada:

  1. Se notificará por escrito el dictamen técnico y las causales de rechazo.
  2. Se retornará el equipo a la dirección registrada en la orden.

Excluyentes

  • Preferencia de confort.
  • Daños ocasionados por ajuste de producto en una cama o base cama de medida diferente o de tendidos inadecuados. La superficie debe ser plana y sólida. Las bases de resortes o de tablillas con separación superior a los 5 cm, hacen que el colchón se deforme y automáticamente perderá su garantía.
  • Daños ocasionados durante el transporte y/o manipulación, no reportados al momento de recibir el producto.
  • Falta de higiene: no se aceptaran colchones con manchas de fluidos corporales, manchas orgánicas, vestigios de sólido, etc. según norma regulada por el Ministerio de Salud.
  • Daños ocasionados por aplicación de detergentes, solventes, productos químicos, derrames, quemadura, manipulación, almacenamiento inadecuado.
  • Si el colchón fue reparado o alterado por personas externas a la marca.
  • Causas de olor generados después de 8 días de haber entregado el producto.
  • Hundimientos generados por abuso o factores diferentes a un defecto de fabricación.
  • Cambios en las especificaciones propias del producto: confort, firmeza y presentación. Esto genera un costo que debe ser asumido por el cliente.
  • Uso inadecuado: Cuando es utilizado con fines diferentes a los de su naturaleza.
  • Cortes o daños en la tela provocados por objetos punzantes.
  • Daños generados por agua o fuego.
  • Humedad, mal olor, manchas o decoloraciones en la tela del colchón.
  • Productos con presencia de insectos o cualquier otro tipo de plagas que impidan la manipulación del producto por riesgo de contagio.
  • Agujeros, manchas en el tejido, hilos sueltos, u otras imperfecciones similares que no sean reclamadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24hrs siguientes a su recepción.  
  • Las tolerancias respecto a las medidas de ancho y grueso que admitirán variaciones de +/- 5 cm. - Desde el inicio del uso del colchón se produce un asentamiento normal de las capas internas que oscila entre +0/-2 cm. Esta circunstancia es totalmente normal y no da lugar a la solicitud de la garantía.

 

Cambios y Retractos:

Si una vez recibido el producto desea cambiarlo o retractarse, puede hacerlo siempre y cuando cumpla con lo siguiente:

VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles siguiente al recibo del paquete.

CONDICIÓN: Es indispensable que se garantice la integridad del producto; solo se podrá iniciar el trámite de cambio o retracto, cuando los productos no presentan rastros de haber sido usados, cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de limpieza impecable y la caja y los accesorios se encuentran en perfecto estado.

FLETES: Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el transporte.

 

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