Cámara Bala Varifocal 720P Ir 20M Lente De 2.8-12Mm

Plu: DS2CE16C0TVFIR3F
Ref: DS2CE16C0TVFIR3F

170000.0

Antes: 190000.0

Vendido por: La Rocca One

Tiempo de entrega: de 3 a 6 días hábiles

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Información del vendedor:

La Rocca One
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Descripción

Cámara HIKVISION tipo Bala Vari Focal

  • Resolución 720p e infrarrojo
  • Permite ver hasta 30m de distancia en condiciones sin luz
  • Apertura de lente de entre 2.8 u 12 mm
  • Abarca un ángulo de visión de 30 a 90 grados; con distancia de hasta 40m usando la totalidad del acercamiento óptico

Especificaciones
Alto 24.5
Ancho 7.7
Largo 8.4
Modelo DS2CE16C0TVFIR3F
Vendedor Marketplace

Cambios y devoluciones
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Términos y condiciones

A continuación encontrará las políticas que deberá tener presente, en caso de que requiera iniciar un trámite de cambio, retracto o garantía.

GARANTÍA.

Tiempo de Garantía:

  • HIKVISION: 1 año por defecto de fabricación
  • BOSE: 1 año por defecto de fabricación.

Se define como defecto de fabricación: la falla del componente que no ha tenido intervención física por parte del usuario o que no ha sido sometida a daño físico por golpes, mal manejo o por descargas eléctricas y mal control de la energía estática.

Excluyentes de Garantía:

HIKVISION

  • Los accesorios de cámaras como video BALUM, fuentes de poder tienen garantía por un año, no cubre descargas eléctricas o manipulación de personal no autorizado.
  • Una vez se detecte una falla o mal funcionamiento del equipo, la manipulación o adulteración de los seriales anulara la garantía
  • La garantía no cubre golpes, averías, quemaduras ni sobre voltajes causados por manejo o conexión del equipo

Bose:

  • Vencimiento de la fecha de factura
  • Daños por sobrecargas eléctricas.
  • Mal manejo y manipulación del producto.
  • Daños atribuidos a configuración de software, virus, instalaciones de sistemas operativos y/o aplicaciones de software mal instaladas o no soportadas por el equipo.
  • Manipulación por personal  no  autorizado  y apertura  de sellos  de seguridad.
  • El equipo no debe tener ninguna  actualización  o modificación del software original, a menos que sea una versión suministrada por el Centro de Servicio autorizado por BOSE.

El olvido de claves o realización de respaldo de seguridad del algún evento tendrá un costo ya que no procede como garantía.

CONDICION: Que el producto cuente con su caja, empaques, accesorios y factura o documento equivalente y que se encuentre dentro del periodo de garantía ofrecido. Adicional, se debe enviar

FLETES: El costo del transporte desde donde se encuentre el producto hasta el destino será asumido por el vendedor así como el retorno del producto al cliente. En caso de ser rechazada la garantía el comprador deberá asumir el flete.

TIEMPO PARA DAR RESPUESTA AL TRÁMITE: El tiempo establecido por la ley para dar respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 30 días hábiles desde el recibo del producto en el Centro de Servicios Autorizado.

PARA TENER EN CUENTA EN EL TRÁMITE DE GARANTÍA: El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica que haga constar que no cabe causal de rechazo. Así mismo, si el producto cuenta con garantía directa del fabricante, el cliente tendrá que tramitarla directamente con quien este designe para tal fin y estará sujeta a sus políticas y condiciones.

GENERALIDADES DEL TRÁMITE DE GARANTÍA: 

En caso de que la garantía sea aceptada lo que estipula la ley es lo siguiente:

  1. Se reparará el equipo dentro de los siguientes 30 días hábiles siguientes a la recepción del mismo.
  2. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto.
  3. Solo si el bien no admite reparación se procederá a su reposición, inicialmente por uno igual, en el caso de que no sea posible, por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

En caso de que la garantía sea rechazada:

  1. Se notificará por escrito el dictamen técnico y las causales de rechazo.
  2. Se retornará el equipo a la dirección registrada en la orden.

Cambios y Retractos:

Si una vez recibido el producto desea cambiarlo o retractarse, puede hacerlo siempre y cuando cumpla con lo siguiente:

VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles siguiente al recibo del paquete.

CONDICIÓN: Es indispensable que se garantice la integridad del producto; solo se podrá iniciar el trámite de cambio o retracto, cuando los productos no hayan sido usados, cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de limpieza impecable y la caja y los accesorios se encuentran en perfecto estado.

FLETES: Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el transporte.

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