Pañal Ecológico Color Gris Estampado Bomberos

Pañal ecológico de bolsillo; acompañado con dos
absorbentes de bambú carbón de 4 capas; absorción aproximada de 3 horas que a su vez da mayor
absorción; ajustable de 3 a 17
kilos del bebe.

Términos y condiciones

A continuación encontrará las políticas que deberá tener presente, en caso de que requiera iniciar un trámite de cambio, retracto o garantía.

GARANTÍA.

Incluir el tiempo de garantía de los productos y las condiciones que tiene cada vendedor. Si el vendedor ofrece varias categorías de productos poner el tiempo de cada una.

Pañales ecológicos:

Tiempo de garantía 6 meses por defecto de fábrica.

Términos  y condiciones

Garantía por defecto de fábrica en tela y broches ajustables

No se da garantía por mal lavado del producto (lavar con jabón ecológico)

Porta bebe

Tiempo de garantía 6 meses

Términos y condiciones

Garantía por defecto de fábrica y en correas

Accesorios de bebe (protector de cabeza, asistente de aprendizaje primeros pasos)

Tiempo de garantía 6 meses

Términos y condiciones

Garantía por defectos de fábrica no aplicable por mala manipulación del producto

Pañaleras

Garantía de 6 meses

Términos y condiciones

Garantía por defectos de fábrica  no aplicable por mala manipulación del producto

Prendas de vestir para bebe

Tiempo de garantía 1 mes

Términos y condiciones

Garantía por defectos de fábrica  no aplicable por mala manipulación del producto  y el uso de detergentes inadecuado

CONDICION: Que el producto cuente con su caja, empaques, accesorios y factura o documento equivalente y que se encuentre dentro del periodo de garantía ofrecido. Adicional, se debe enviar

FLETES: El costo del transporte desde donde se encuentre el producto hasta el destino será asumido por el vendedor así como el retorno del producto al cliente.

TIEMPO PARA DAR RESPUESTA AL TRÁMITE: El tiempo establecido por la ley para dar respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 30 días hábiles desde el recibo del producto en el Centro de Servicios Autorizado.

PARA TENER EN CUENTA EN EL TRÁMITE DE GARANTÍA: El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica que haga constar que no cabe causal de rechazo. Así mismo, si el producto cuenta con garantía directa del fabricante, el cliente tendrá que tramitarla directamente con quien este designe para tal fin y estará sujeta a sus políticas y condiciones.

GENERALIDADES DEL TRÁMITE DE GARANTÍA: 

En caso de que la garantía sea aceptada lo que estipula la ley es lo siguiente:

1. Se reparará el equipo dentro de los siguientes 30 días hábiles siguientes a la recepción del mismo.
2. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto.
3. Solo si el bien no admite reparación se procederá a su reposición, inicialmente por uno igual, en el caso de que no sea posible, por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

En caso de que la garantía sea rechazada:

1. Se notificará por escrito el dictamen técnico y las causales de rechazo.
2. Se retornará el equipo a la dirección registrada en la orden.

Cambios y Retractos:

Si una vez recibido el producto desea cambiarlo o retractarse, puede hacerlo siempre y cuando cumpla con lo siguiente:

VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles siguiente al recibo del paquete.

CONDICIÓN: Es indispensable que se garantice la integridad del producto; solo se podrá iniciar el trámite de cambio o retracto, cuando los productos no presentan rastros de haber sido usados, cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de limpieza impecable y la caja y los accesorios se encuentran en perfecto estado.

FLETES: Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el transporte.