Colch n Dormilandia Ultraflex Ii King Jackar COL ULTRAFLEX KING - Compras por Internet carulla | PLU: Col Ultraflex jac 200+Obsequ en Carulla.com

Colchón Dormilandia Ultraflex Ii King Jackar

Plu: Col Ultraflex jac 200+Obsequ
Ref: COL ULTRAFLEX KING

768,900

Antes: 1,385,000

Vendido por: DORMILANDIA

Tiempo de entrega: de 3 a 6 días hábiles

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DORMILANDIA
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Este producto es exclusivo en internet y será entregado en la puerta de tu casa. Puedes realizar el pago en cualquiera de las cajas de nuestros almacenes Carulla, Éxito, Surtimax o Super Inter.


Descripción

Colchón Ultraflex King (200x200)

Obtén la combinación perfecta entre estructura, diseño, estética y confort.
Gracias a su composición en espuma de alta densidad, permitirá una sensación de relajación y suavidad,
ya que su forro se encuentra elaborado en tela Jacquard Fresh super acolchado en alto relieve, lo que te brindara
un sensación de masaje.


Especificaciones
Vendedor Marketplace
Tamaño King
Tipo Espuma
Confort Semi-firme
Peso promedio por persona Menor a 80 Kg
Gama Alta
Material Principal Espuma
Modelo Colchón Ultraflex 200x200 + Obsequio
Resistencia 90 kilos por persona
Información adicional Recomendaciones: Por tratarse de un colchón con un núcleo en espuma se recomienda rotar cada 15 días y girar cada 30 días con el fin de alargar su vida útil.

Cambios y devoluciones

Términos y condiciones

A continuación encontrará las políticas que deberá tener presente, en caso de que requiera iniciar un trámite de cambio, retracto o garantía.

GARANTÍA.

ZONA SIN COBERTURA:

Como proveedor nos encontramos sin cobertura para los siguientes destinos:

ABREGO-NORTE DE SANTANDER

ABRIAQUI-ANTIOQUIA

ACANDI-CHOCO

ACHI-BOLIVAR

AGRADO-HUILA

AGUADA DE PABLO-ATLANTICO(CORRGTO)

AGUADA-SANTANDER

AGUAS CLARAS-NORTE DE SANTANDER(CORRGTO)

ALBAN-NARIÑO

ALBANIA-CAQUETA

ALEJANDRIA-ANTIOQUIA

ALGARROBO-MAGDALENA

ALPUJARRA-TOLIMA

ALTOS DEL ROSARIO-BOLIVAR

AMAGA-ANTIOQUIA

AMAIME-VALLE(CORRGTO)

AMALFI-ANTIOQUIA

ANCUYA-NARIÑO

ANDES-ANTIOQUIA

ANGELOPOLIS-ANTIOQUIA

ANGOSTURA-ANTIOQUIA

ANORI-ANTIOQUIA

ANZOATEGUI-TOLIMA

ARAUCA-ARAUCA

ARAUQUITA-ARAUCA

ARBOLEDAS-NORTE DE SANTANDER

ARENAL-BOLIVAR

ARGELIA (A)-ANTIOQUIA

ARMENIA-ANTIOQUIA

BAHÍA MÁLAGA-VALLE

BAHIA SOLANO MUTIS-CHOCO

BARBACOAS-NARIÑO

BARRANCO DE LOBA-BOLIVAR

BELEN DE BAJIRA-CHOCO(CORRGTO)

BELEN DE LOS ANDAQUIES-CAQUETA

BELMIRA-ANTIOQUIA

BETANIA-ANTIOQUIA(CENTPOBL)

BETULIA (ANT)-ANTIOQUIA

BETULIA-SANTANDER

BOAVITA-BOYACA

BOCAS DE SATINGA-NARIÑO

BOCHALEMA-NORTE DE SANTANDER

BOLIVAR-SANTANDER

BRICEÑO-ANTIOQUIA

BRUSELAS-HUILA(CORRGTO)

BUCARASICA-NORTE DE SANTANDER

BURITACA-MAGDALENA(CAS)

BURITICA-ANTIOQUIA

CABUYARO-META

CACERES-ANTIOQUIA

CACHIRA-NORTE DE SANTANDER

CAICEDO-ANTIOQUIA

CAIMITO-SUCRE

CALAMAR-GUAVIARE

CALDONO-CAUCA

CALIFORNIA (S)-SANTANDER

CAMPAMENTO-ANTIOQUIA

CAMPO DOS-NORTE DE SANTANDER(CORRGTO)

CAMPO HERMOSO-CAQUETA(INSPOLMUN)

CAÑASGORDAS-ANTIOQUIA

CANDELARIA-ATLANTICO

CARACOLI-ANTIOQUIA(CENTPOBL)

CARACOLI-ATLANTICO(CORRGTO)

CARAMANTA-ANTIOQUIA

CARCASI-NORTE DE SANTANDER(CORRGTO)

CARMEN DE CARUPA-CUNDINAMARCA

CAROLINA-ANTIOQUIA

CARRETO-MAGDALENA(CORRGTO)

CARTAGENA DEL CHAIRA-CAQUETA

CARURU-VAUPES

CASABE - YONDO-ANTIOQUIA

CASACAZA-CESAR(CORRGTO)

CASCAJAL-ATLANTICO(CAS)

CASCAJAL-BOLIVAR(CORRGTO)

CEPITA-SANTANDER

CERRITO-SANTANDER

CERRO SAN ANTONIO-MAGDALENA

CERROMATOSO-CORDOBA

CERTEGUI-CHOCO

CHARTA-SANTANDER

CHIGORODO-ANTIOQUIA

CHIMA (C)-CORDOBA

CHIMA (S)-SANTANDER

CHINACOTA-NORTE DE SANTANDER

CHIPATA-SANTANDER

CHITAGA-NORTE DE SANTANDER

CHITARAQUE-BOYACA

CHIVOLO-MAGDALENA

CHIVOR-BOYACA

CICUCO-BOLIVAR

CIMITARRA-SANTANDER

CISNEROS-ANTIOQUIA

CIUDAD BOLIVAR-ANTIOQUIA

COCORNA-ANTIOQUIA

CONCEPCION-ANTIOQUIA

CONCEPCION-SANTANDER

CONDOTO-CHOCO

CONFINES-SANTANDER

CONTRATACION-SANTANDER

COPER-BOYACA

CORDOBA N-NARIÑO

CORDOBA-CORDOBA(CAS)

CORINTO-CAUCA

COROMORO-SANTANDER

CORRALES-BOYACA

COTORRA (I)-CORDOBA

COTORRA-CORDOBA

CUASPUD NUCLEO-NARIÑO(INSPOLDEP)

CUBARA-BOYACA

CUCUTILLA-NORTE DE SANTANDER

CUMARIBO-VICHADA

CUMBITARA-NARIÑO

DABEIBA-ANTIOQUIA

DIBULLA-LA GUAJIRA

DOLORES-TOLIMA

DURANIA-NORTE DE SANTANDER

EBEJICO-ANTIOQUIA

EL BAGRE-ANTIOQUIA

EL BANCO-MAGDALENA

EL CARMEN DE ATRATO-CHOCO

EL CARMEN DE CHUCURI-SANTANDER

EL CARMEN-NORTE DE SANTANDER(INSPOLDEP)

EL CHARCO-NARIÑO

EL DIFICIL-MAGDALENA

EL DONCELLO-CAQUETA

EL ESTRECHO (C)-CAUCA(CORRGTO)

EL GUACAMAYO-SANTANDER

EL GUAMO (B)-BOLIVAR(CAS)

EL LLANITO-SANTANDER(INSPOLDEP)

EL MOLINO-LA GUAJIRA

EL PASO-CESAR

EL PAUJIL-CAQUETA

EL PEÑON (BOL)-BOLIVAR

EL PEÐOL-NARIÑO

EL PEÐON-SANTANDER

EL PIÐON-MAGDALENA

EL QUEREMAL-VALLE(CORRGTO)

EL RETEN-MAGDALENA

EL RETORNO-GUAVIARE

EL TABLÓN DE GOMEZ-NARIÑO

EL VALLE-ANTIOQUIA(CORRGTO)

ENCINO-SANTANDER

ENCISO-SANTANDER

ENTRERRIOS-ANTIOQUIA

FLORENCIA-CAUCA

FLORIAN-SANTANDER

FORTUL-ARAUCA

FOSCA-CUNDINAMARCA

FRONTINO-ANTIOQUIA

FUQUENE-CUNDINAMARCA

GAITANIA-TOLIMA(CORRGTO)

GALAN (S)-SANTANDER

GAMA-CUNDINAMARCA

GAMARRA-CESAR

GIRALDO-ANTIOQUIA

GOMEZ PLATA-ANTIOQUIA

GRAMALOTE-NORTE DE SANTANDER

GRANADA-ANTIOQUIA

GUACA-SANTANDER

GUACAMAYAL-MAGDALENA(CAS)

GUACHACA-MAGDALENA(CORRGTO)

GUADALUPE-ANTIOQUIA

GUADALUPE-SANTANDER

GUAMAL (MAG)-MAGDALENA

GUAPI-CAUCA

GUAPOTA-SANTANDER

GUARANDA-SUCRE

GUAVATA-SANTANDER

GUAYABAL-SUCRE(CORRGTO)

GUICAN-BOYACA

GUTIERREZ-CUNDINAMARCA

HACARI-NORTE DE SANTANDER

HATILLO DE LOBA-BOLIVAR

HATO (S)-SANTANDER

HATO COROZAL-CASANARE

HELICONIA-ANTIOQUIA

HERRERA-TOLIMA(INSPOLDEP)

HISPANIA-ANTIOQUIA

ILES-NARIÑO

IMUES-NARIÑO

ISCUANDE-NARIÑO

ISTMINA-CHOCO

ITUANGO-ANTIOQUIA

JARDIN-ANTIOQUIA

JERICO-BOYACA

JESUS MARIA-SANTANDER

JORDAN SUBE-SANTANDER

JUAN ARIAS-BOLIVAR(CORRGTO)

LA APARTADA Y LA FRONTERA-CORDOBA

LA DORADA (P)-PUTUMAYO

LA ESPERANZA-NORTE DE SANTANDER

LA FLORESTA-NORTE DE SANTANDER(CORRGTO)

LA GLORIA-CESAR

LA HORMIGA-PUTUMAYO

LA JAGUA DE IBIRICO-CESAR

LA JAGUA DEL PILAR-LA GUAJIRA

LA JARRA-NORTE DE SANTANDER(CAS)

LA MACARENA-META

LA PAZ-SANTANDER

LA PEÑA-ATLANTICO(CORRGTO)

LA PLAYA-NORTE DE SANTANDER

LA PRIMAVERA-VICHADA

LA SIERRA-ANTIOQUIA(CORRGTO)

LA SIERRA-CAUCA

LA UNION (S)-SUCRE

LA UVITA-BOYACA

LANDAZURI-SANTANDER

LIBORINA-ANTIOQUIA

LIMONCITOS-CUNDINAMARCA(CENTPOBL)

LINARES-NARIÑO

LLORENTE-NARIÑO(CORRGTO)

LOS CORDOBAS-CORDOBA

LOS GARZONES-CORDOBA(CORRGTO)

LOS PALMITOS-SUCRE

LOS SANTOS-SANTANDER

LOURDES-NORTE DE SANTANDER

MACANAL-BOYACA

MACARAVITA-SANTANDER

MACEO-ANTIOQUIA

MAHATES-BOLIVAR

MAJAGUAL-SUCRE

MANAURE (C)-CESAR(CORRGTO)

MAPIRIPAN-META

MARGARITA-BOLIVAR

MARULANDA-CALDAS

MATANZA-SANTANDER

MERCADERES-CAUCA

MESETAS-META

MICAY-CAUCA

MINA DRUMOND PRIBBENOW-CESAR(CORRGTO)

MIRAFLORES-GUAVIARE

MOCOA-PUTUMAYO

MOGOTES-SANTANDER

MOLAGAVITA-SANTANDER

MOMPOS-BOLIVAR

MOÑITOS-CORDOBA

MORALES (B)-BOLIVAR

MURINDO-ANTIOQUIA

MUTATA-ANTIOQUIA

MUTISCUA-NORTE DE SANTANDER

MUZO-BOYACA

NARIÑO-ANTIOQUIA

NARIÑO-CUNDINAMARCA

NATAGA-HUILA

NECHI-ANTIOQUIA

NECOCLI-ANTIOQUIA

NUEVA COLONIA-ANTIOQUIA(CORRGTO)

NUEVA GRANADA (M)-MAGDALENA

NUNCHIA-CASANARE

OCAMONTE-SANTANDER

OLAYA HERRERA-NARIÑO(CORRGTO)

OLAYA-ANTIOQUIA

ONZAGA-SANTANDER

ORITO-PUTUMAYO

OROCUE-CASANARE

OSPINA-NARIÑO

OTANCHE-BOYACA

OVEJAS-SUCRE

PACHAVITA-BOYACA

PALERMO-ANTIOQUIA(CORRGTO)

PALERMO-MAGDALENA(CORRGTO)

PALMAR (S)-SANTANDER

PALOMINO-LA GUAJIRA(CORRGTO)

PAMPLONITA-NORTE DE SANTANDER

PANDI-CUNDINAMARCA

PARAGUACHON-LA GUAJIRA(CORRGTO)

PASACABALLOS-BOLIVAR(CORRGTO)

PAZ DE ARIPORO-CASANARE

PEQUE-ANTIOQUIA

PIJAO-QUINDIO

PINILLOS-BOLIVAR

PIZARRO-CHOCO

PLATO-MAGDALENA

POLICARPA-NARIÑO

PONEDERA-ATLANTICO

PONTEZUELA-BOLIVAR(CORRGTO)

PORE-CASANARE

POTOSI-NARIÑO

PRADO-TOLIMA

PROVIDENCIA-NARIÑO

PUEBLO NUEVO-CORDOBA

PUEBLORRICO-ANTIOQUIA

PUEBLOVIEJO-MAGDALENA

PUENTE QUETAME-CUNDINAMARCA(INSPOLDEP)

PUENTE SOGAMOSO-SANTANDER(INSPOLDEP)

PUERRES-NARIÑO

PUERTO ARAUJO-SANTANDER(CORRGTO)

PUERTO ASIS-PUTUMAYO

PUERTO CLAVER-ANTIOQUIA(CORRGTO)

PUERTO GIRALDO-ATLANTICO(CORRGTO)

PUERTO LIBERTADOR-CORDOBA

PUERTO NARE-ANTIOQUIA

PUERTO NARIÑO-AMAZONAS

PUERTO PARRA-SANTANDER

PUERTO PERALES NUEVO-ANTIOQUIA(CORRGTO)

PUERTO SANTANDER-NORTE DE SANTANDER

PUERTO WILCHES-SANTANDER

PUNTA DE CARTAGENA-BOLIVAR(CORRGTO)

PUPIALES-NARIÑO

QUIBDO-CHOCO

QUIPAMA-BOYACA

RAGONVALIA-NORTE DE SANTANDER

REMEDIOS-ANTIOQUIA

REPELON-ATLANTICO

RICAURTE (N)-NARIÑO(CORRGTO)

RICAURTE (Na)-NARIÑO

RIO DE ORO-CESAR

RIO VIEJO-BOLIVAR

RIOFRIO-VALLE

RIOSUCIO-CHOCO

RUBIALES-META(CAS)

SABANALARGA-ANTIOQUIA

SABANALARGA-CASANARE

SABANAS-MAGDALENA(CORRGTO)

SACAMA-CASANARE

SALADOBLANCO-HUILA

SALAMINA-MAGDALENA

SALAZAR-NORTE DE SANTANDER

SALGAR-ANTIOQUIA

SAMARIA-CALDAS(CAS)

SAN ANDRES DE CUERQUIA-ANTIOQUIA

SAN ANGEL-MAGDALENA

SAN BENITO ABAD-SUCRE

SAN BENITO NUEVO-SANTANDER(INSPOLDEP)

SAN BERNARDO DE BATA-NORTE DE SANTANDER(CORRGTO)

SAN BERNARDO DEL VIENTO-CORDOBA

SAN BERNARDO-NARIÑO

SAN CARLOS DE GUAROA-META

SAN CAYETANO-NORTE DE SANTANDER

SAN CRISTOBAL-BOLIVAR

SAN FERNANDO (B)-BOLIVAR

SAN FRANCISCO-ANTIOQUIA(INSPOLMUN)

SAN JACINTO DEL CAUCA-BOLIVAR

SAN JERONIMO-ANTIOQUIA

SAN JOAQUIN-SANTANDER

SAN JOSE DE URE-CORDOBA

SAN JOSE DEL GUAVIARE-GUAVIARE

SAN JUAN DE URABA-ANTIOQUIA

SAN JUAN DEL LOSADA-META(CAS)

SAN LORENZO-NARIÑO

SAN LUIS DE PALENQUE-CASANARE

SAN LUIS-ANTIOQUIA

SAN MARCOS-SUCRE

SAN MARTIN DE LOBA-BOLIVAR

SAN MARTIN-BOLIVAR(CORRGTO)

SAN MIGUEL DE SEMA-BOYACA

SAN PABLO DE BORBUR-BOYACA

SAN PEDRO DE CARTAGO-NARIÑO

SAN PEDRO DE LOS MILAGROS-ANTIOQUIA

SAN PEDRO DE URABA-ANTIOQUIA

SAN PEDRO-SUCRE

SAN RAFAEL-ANTIOQUIA

SAN ROQUE-ANTIOQUIA

SAN SEBASTIAN DE BUENAVISTA-MAGDALENA

SAN SEBASTIAN-CAUCA

SAN VICENTE DEL CAGUAN-CAQUETA

SAN VICENTE-ANTIOQUIA

SAN ZENON-MAGDALENA

SANTA ANA (B)-BOLIVAR(CORRGTO)

SANTA BARBARA-NARIÑO(CORRGTO)

SANTA BARBARA-SANTANDER

SANTA CRUZ-ATLANTICO(CORRGTO)

SANTA HELENA DEL OPON-SANTANDER

SANTA ISABEL-TOLIMA

SANTA LUCIA-ATLANTICO

SANTA ROSA DE OSOS-ANTIOQUIA

SANTA ROSA DEL SUR-BOLIVAR

SANTA ROSALIA-MAGDALENA(CORRGTO)

SANTA ROSALIA-VICHADA

SANTIAGO PEREZ-TOLIMA(CORRGTO)

SANTIAGO-CAUCA(INSPOLDEP)

SANTO DOMINGO-ANTIOQUIA

SAPUYES-NARIÑO

SARAVENA-ARAUCA

SATIVANORTE-BOYACA

SATIVASUR-BOYACA

SEGOVIA-ANTIOQUIA

SIBUNDOY-PUTUMAYO

SILOS-NORTE DE SANTANDER

SIMACOTA-SANTANDER

SIMITI-BOLIVAR

SINCE-SUCRE

SITIONUEVO-MAGDALENA

SOGAMOSO-SANTANDER(CENTPOBL)

SOLITA-CAQUETA

SONSON-ANTIOQUIA

SOPETRAN-ANTIOQUIA

SOPLAVIENTO B-BOLIVAR

SOTOMAYOR-NARIÑO

SUCRE (S)-SUCRE

SUCRE-SANTANDER

SUPATA-CUNDINAMARCA

SURATA-SANTANDER

SUSACON-BOYACA

TADO-CHOCO

TAMARA-CASANARE

TAME-ARAUCA

TAMESIS-ANTIOQUIA

TARAIRA-VAUPES

TARAZA-ANTIOQUIA

TARSO-ANTIOQUIA

TENERIFE-MAGDALENA

TEORAMA-NORTE DE SANTANDER

TIBIRITA-CUNDINAMARCA

TIERRALTA-CORDOBA

TIMBIO-CAUCA

TIMBIQUI-CAUCA

TINJACA-BOYACA

TIPACOQUE-BOYACA

TIQUISIO NUEVO-BOLIVAR(CORRGTO)

TITIRIBI-ANTIOQUIA

TOBIA-CUNDINAMARCA(CORRGTO)

TOGÃœI-BOYACA

TOLEDO-ANTIOQUIA

TOLU VIEJO-SUCRE

TOLU-SUCRE

TONA-SANTANDER

TORIBIO-CAUCA

TOTORO-CAUCA

TRINIDAD-BOYACA(CAS)

TRINIDAD-CASANARE

TRUJILLO-VALLE

TUMACO-NARIÑO

TUNUNGUA-BOYACA

TURBO-ANTIOQUIA

TUTAZA-BOYACA

UNGUIA-CHOCO

URAMITA-ANTIOQUIA

URIBE-META

URRAO-ANTIOQUIA

URUMITA-LA GUAJIRA

VALDIVIA-ANTIOQUIA

VALPARAISO (CAQ)-CAQUETA

VALPARAISO-ANTIOQUIA

VEGACHI-ANTIOQUIA

VENECIA-ANTIOQUIA

VETAS-SANTANDER

VIGIA DEL FUERTE-ANTIOQUIA

VILLAGARZON-PUTUMAYO

VILLAGOMEZ-CUNDINAMARCA

YALI-ANTIOQUIA

YARUMAL-ANTIOQUIA

YATI-BOLIVAR(CAS)

YOLOMBO-ANTIOQUIA

YUTO-CHOCO

ZAMBRANO-BOLIVAR

ZAPATOCA-SANTANDER

ZARAGOZA-ANTIOQUIA

 

CONDICION: Que el producto cuente con su caja, empaques, accesorios y factura o documento equivalente y que se encuentre dentro del periodo de garantía ofrecido. Adicional, se debe enviar

FLETES: El costo del transporte desde donde se encuentre el producto hasta el destino será asumido por el vendedor así como el retorno del producto al cliente.

TIEMPO PARA DAR RESPUESTA AL TRÁMITE: El tiempo establecido por la ley para dar respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 30 días hábiles desde el recibo del producto en el Centro de Servicios Autorizado.

PARA TENER EN CUENTA EN EL TRÁMITE DE GARANTÍA: El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica que haga constar que no cabe causal de rechazo. Así mismo, si el producto cuenta con garantía directa del fabricante, el cliente tendrá que tramitarla directamente con quien este designe para tal fin y estará sujeta a sus políticas y condiciones.

GENERALIDADES DEL TRÁMITE DE GARANTÍA: 

En caso de que la garantía sea aceptada lo que estipula la ley es lo siguiente:

  1. Se reparará el equipo dentro de los siguientes 30 días hábiles siguientes a la recepción del mismo.
  2. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto.
  3. Solo si el bien no admite reparación se procederá a su reposición, inicialmente por uno igual, en el caso de que no sea posible, por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

En caso de que la garantía sea rechazada:

  1. Se notificará por escrito el dictamen técnico y las causales de rechazo.
  2. Se retornará el equipo a la dirección registrada en la orden.

NO SE TOMARA COMO GARANTÍA O ESCLUYE DE ESTA MISMA POR LOS SIGUIENTES FACTORES:

  • En ningún caso: La garantía se entenderá como cambio de un colchón o base cama por otro nuevo, la garantía consiste en cambiar o reparar la parte que presente falla; y el tiempo de la garantía no será reiniciado. Por tratarse de un artículo personal y tener contacto con fluidos humanos, el forro no será cambiado por garantía.

¿En qué casos se anula la garantía?

 

  • Cuando se haya retirado la etiqueta de la garantía.
  • A la no atención de las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual de uso y política de garantía.
    • A productos con periodo de garantía vencido.
    • A productos vendidos como saldos (productos descontinuados, con imperfectos o re manufacturados).
    • A daños causados por el indebido ajuste del producto a una cama o base de medida diferente a la del colchón o colchoneta.
    • A daños generados por el uso de soportes inapropiados para el colchón como: camas con espacios entre las tablas superiores a 2 cm, superficies ásperas, no uniformes o blandas y ubicación sobre otro colchón.
    • A deformidades del colchón ocasionadas por inadecuada manipulación o rotación.
    • Al ruido del marco perimetral que no afecte el desempeño del producto y que no presente componentes rotos.
    • Al transporte o almacenamiento inapropiado del producto.
    • Al uso incorrecto del producto. Esto se genera cuando el colchón es utilizado con fines diferentes a los de la naturaleza del producto y para los cuales fue fabricado (descanso).
    • A los daños en la tela generados por la limpieza que se le realiza al producto con detergentes, solventes, productos químicos o líquidos aplicados.
    • A las manchas o decoloración de la tela por sudor, frote o quemaduras y cambio de color causados por la oxidación de la espuma.
    • A la existencia de cortes o daños provocados por objetos punzantes en la tela.
    • A la presencia de insectos o cualquier otro tipo de plagas, gérmenes, pestes, virus o epidemias, las cuales impiden la manipulación del producto y generan contagio o riesgo para la salud de los seres humanos o demás productos.
    • A las preferencias subjetivas y particulares que se refieren a la comodidad, el confort, la dureza, la estética, el olor y la temperatura.
    • A los productos antihigiénicos que presenten mal olor y/o que su tela presente suciedad, rotos o manchas causadas por fluidos o líquidos de agentes externos a este (sangre, orina, fluidos corporales, entre otros).
    • A productos que no presenten las condiciones originales de fábrica en sus costuras (productos abiertos por personal no autorizado por Dormilandia S.A.S.).
    • Daños o perdidas ocasionados por desastres naturales o caso de fuerza mayor, como incendios, terremotos, inundaciones humedades, rayos, tormentas eléctricas…etc.
    • Cuando los daños ocurran por culpa exclusiva del afectado.
    • Cuando los daños ocurran por el hecho de un tercero.
    • Cuando no se haya puesto el producto en circulación.
    • Cuando la causa de daño no se origine en los materiales o procesos de fabricación.
    • Cuando el forro presente evidencia de haber sido expuesto a exceso de humedad en el ambiente de la habitación o por tablado mojado (hongos).
    • Cuando se evidencie que los datos de las marquillas han sido adulterados.
    • Cuando el colchón presente evidencia de que el forro haya sido retirado del colchón y lavado.
    • Por desprendimiento de las manijas.
    • El producto nuevo puede presentar olores normales debido a las características químicas propias de los materiales de fabricación, los cuales irán desapareciendo en corto tiempo, una vez sometido el producto al ambiente; pero cualquier otro olor causado por el mal uso, humedad o impregnación de cualquier otra sustancia por parte del usuario no cubrirá la garantía.

 

Cambios y Retractos:

Si una vez recibido el producto desea cambiarlo o retractarse, puede hacerlo siempre y cuando cumpla con lo siguiente:

VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles siguiente al recibo del paquete.

CONDICIÓN: Es indispensable que se garantice la integridad del producto; solo se podrá iniciar el trámite de cambio o retracto, cuando los productos no presentan rastros de haber sido usados, cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de limpieza impecable y la caja y los accesorios se encuentran en perfecto estado.

FLETES: Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el transporte.