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Mesa Mitra En Roble Y Negro

Plu: 0500065000140
Ref: 0500065000140

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Tiempo de entrega: de 2 a 7 días hábiles

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Este producto es exclusivo en internet y será entregado en la puerta de tu casa. Puedes realizar el pago en cualquiera de las cajas de nuestros almacenes Carulla, Éxito, Surtimax o Super Inter.


Descripción

Nuestra mesa Mitra cuenta con una estructura fabricada en tubería cuadrada con pintura electrostática negro mate, su diseño innovador y funcional, hacen de esta mesa un producto para ambientar cualquier espacio de tu hogar. Cuenta con una superficie en madera natural roble con acabado en barniz mate que alarga su vida útil.


Especificaciones
Vendedor Marketplace

Cambios y devoluciones
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Términos y condiciones

A continuación encontrará las políticas que deberá tener presente, en caso de que requiera iniciar un trámite de cambio, retracto o garantía.

GARANTÍA.

Los productos fabricados y las instalaciones realizadas por CDI cuentan con garantía por defectos de fabricación y/o instalación con diferentes alcances sujetos a la naturaleza del producto o de sus componentes.

  1. Servicio de Instalación: cuenta con un término de garantía de treinta (30) días, contados a partir de la fecha de recepción de los productos y/o servicios, contra defectos atribuibles al proceso realizado por personal propio o autorizado por CDI e incluye actividades de fijación, ensamble, armado, y procesos de terminado realizado en las instalaciones del cliente, quien debe garantizar la idoneidad de las acometidas y condiciones de obra civiles en terminado y especificaciones técnicas; de lo contrario no se otorgará garantía del servicio de Instalación.

 

  1. Productos y/o elementos fabricados por CDI: aquellos productos y/o elementos que han recibido algún tipo de intervención o transformación por parte de CDI dentro del proceso de entrega del producto final al cliente, incluidos elementos metálicos, madera y terminados para los

 

  1. Productos y/o elementos metálicos: el término de garantía será por un (1) año por defectos de fabricación. Cuando el producto y/o elemento cuenten con pintura como parte de su terminado final, también contará con garantía por un término de un (1) año por defectos de aplicación como descascarado, embombamiento o porosidad.
  2. Productos y/o elementos de madera: en sus diferentes presentaciones como maciza, aglomerada, contrachapada, etc., y sus diferentes terminados como al natural, con pintura, con fórmicas, con chapillas, El término de la garantía será por seis (6) meses contra defectos atribuibles al proceso de fabricación. Dado que la madera es un elemento natural que puede presentar condiciones heterogéneas de superficie y tonalidad, no podrán considerarse en ningún caso como defectos. En los casos que la madera cuente con terminado en pintura, ésta contará con garantía por un término de seis (6) meses por defectos de aplicación como descascarado, embombamiento o porosidad. Cuando la madera lleve terminados como fórmica, chapilla u otros tipos de láminas, contarán con garantía por adherencia por tres (3) meses.

 

  1. Productos y/o Elementos NO manufacturados por CDI: son aquellos que no son manufacturados por CDI y que son adicionados como parte del diseño y/o funcionalidad del producto final, como elementos de iluminación e instalaciones eléctricas, vidrios, cristales, superficies de piedra, herrajes, chapas, bisagras, rieles, rodachinas o cualquier otro elemento no mencionado en diseños, cotizaciones, contratos y/o

 

  1. Productos, elementos y/o partes de iluminación: Solamente cubre la funcionalidad idónea de los elementos en el momento de la entrega final al cliente. Dado que los elementos de iluminación son susceptibles a daños por condiciones ajenas a CDI, como variaciones de voltaje, amperaje, idoneidad de acometidas eléctricas, el uso dado a los elementos y a que la iluminación se considera pieza de desgaste, es responsabilidad del cliente el buen trato y uso de los elementos, por lo cual cualquier solicitud posterior a la entrega será entendida como servicio de mantenimiento postventa, con los consecuentes cobros que se presentasen de parte de CDI al

 

  1. Elementos y/o partes de instalaciones eléctricas: aquellas instalaciones eléctricas internas, es decir, dentro o alrededor de los productos, elementos y/o partes manufacturadas por CDI y que fuesen instaladas en la planta de CDI o por personal propio y/o autorizado por CDI, cuentan con garantía por defectos de fabricación de treinta (30) días, siempre y cuando hayan sido usados con cargas eléctricas definidas en el diseño, no presenten alteraciones o intervenciones de parte de personal no  autorizado por CDI y hubiesen sido alimentadas con acometidas eléctricas certificadas RETIE y que cumplan con las especificaciones de diseño.

 

  1. Accesorios: Elementos adicionados necesarios para la funcionalidad del producto, elemento y/o parte suministrada por CDI y no fabricada por el mismo, como herrajes, chapas, bisagras, rieles, rodachinas, , están cubiertas por garantía de tres (3) meses; dado que son piezas de desgaste, si a consideración de CDI se observa que los mencionados elementos fueron objeto de excesivo o mal uso no atenderá requerimientos como garantía si no como suministro de piezas de reemplazo y procederá al cobro del mismo.

 

  1. Vidrios, cristales y superficies de piedra: en sus diferentes presentaciones, como crudo o templado y piedras como granitos, mármoles o composiciones de mezclas de minerales y polímeros, cuentan con garantía de tres (3) meses y cubre posibles defectos de dimensión, espesor medido a la entrega final del producto, acabado y ensamble.

 

CONDICION: Que el producto cuente con su caja, empaques, accesorios y factura o documento equivalente y que se encuentre dentro del periodo de garantía ofrecido. Adicional, se debe enviar

FLETES: El costo del transporte desde donde se encuentre el producto hasta el destino será asumido por el vendedor así como el retorno del producto al cliente.

TIEMPO PARA DAR RESPUESTA AL TRÁMITE: El tiempo establecido por la ley para dar respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 30 días hábiles desde el recibo del producto en el Centro de Servicios Autorizado.

PARA TENER EN CUENTA EN EL TRÁMITE DE GARANTÍA: El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica que haga constar que no cabe causal de rechazo. Así mismo, si el producto cuenta con garantía directa del fabricante, el cliente tendrá que tramitarla directamente con quien este designe para tal fin y estará sujeta a sus políticas y condiciones.

GENERALIDADES DEL TRÁMITE DE GARANTÍA: 

En caso de que la garantía sea aceptada lo que estipula la ley es lo siguiente:

  1. Se reparará el equipo dentro de los siguientes 30 días hábiles siguientes a la recepción del mismo.
  2. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto.
  3. Solo si el bien no admite reparación se procederá a su reposición, inicialmente por uno igual, en el caso de que no sea posible, por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

En caso de que la garantía sea rechazada:

  1. Se notificará por escrito el dictamen técnico y las causales de rechazo.
  2. Se retornará el equipo a la dirección registrada en la orden.

Exclusiones:

 

  1. Los términos de duración de la garantía de los productos, elementos y/o partes, se reducirán a la mitad del tiempo cuando éstos sean usados y/o instalados a 100 km o menos de zonas costeras (en línea recta al punto costero más cercano) o en islas, salvo que dichos elementos sean solicitados con tratamiento anticorrosivos y de inmunizado que les otorguen resistencia a las condiciones de salinidad del agua y el el aire. 
  1. Los elementos considerados de origen natural como madera y piedras o que emulen los terminados de los mismos, presentan condiciones heterogéneas de superficie, por lo cual no podrán considerarse como defectos. Estos elementos incluido el vidrio y los cristales son susceptibles de rayarse, perder brillo o espesor con el uso, limpieza y el paso del tiempo, por lo cual no se concederá garantía por estos aspectos.  
  2. La pintura, chapillas, fórmicas y demás elementos de terminado son susceptibles de rayarse o desprenderse por el uso y/o procedimientos de limpieza, por lo cual los problemas de rayado posterior a la entrega del producto al cliente no están amparados por esta garantía.

La política de garantía de CDI tampoco ampara los productos, elementos y/o partes o el servicio de instalación cuando las reclamaciones son originadas por:

 

  • Desgaste atribuible al uso
  • Falta de mantenimiento
  • Cuando los productos, elementos y/o partes sean sometidos a cargas superiores a las definidas.
  • Cuando se hagan intervenciones, reparaciones y/o modificaciones de los productos por personal no autorizado por CDI
  • Deficiencias locativas y de acometidas en las instalaciones del
  • Cuando la situación objeto de reclamación se origine por inundación, incendio, terremoto, tormenta eléctrica, descargas eléctricas, golpes o accidentes de cualquier naturaleza
  • Cuando la instalación no sea realizada por parte de CDI, o sea haga uso de los elementos no especificada o fuera de los parámetros de funcionamiento definidos por CDI
  • Almacenamiento
  • Daños en transporte ajeno a CDI
  • Defectos ocasionados por procedimientos inadecuados de limpieza. 

Nota: para todos los efectos relacionados con garantía, servicio postventa, relaciones contractuales y demás, se aplicará la ley colombiana vigente.

Cambios y Retractos:

Si una vez recibido el producto desea cambiarlo o retractarse, puede hacerlo siempre y cuando cumpla con lo siguiente:

VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles siguiente al recibo del paquete.

CONDICIÓN: Es indispensable que se garantice la integridad del producto; solo se podrá iniciar el trámite de cambio o retracto, cuando los productos no presentan rastros de haber sido usados, cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de limpieza impecable y la caja y los accesorios se encuentran en perfecto estado.

FLETES: Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el transporte.

 

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