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Stroopwafels Batavia Caja 15 Unidades

Plu: Displayx15
Ref: Stroopwafels

16,200

Antes: 27,000

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Información del vendedor:

holland trade group
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Descripción

DISPLAY 15 GALLETAS DE 32G C/U, 480G


Especificaciones
Vendedor Marketplace
Material Principal HARINA
INVIMA INVIMA NSA-005849-2018

Cambios y devoluciones
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Términos y condiciones

A continuación encontrará las políticas que deberá tener presente, en caso de que requiera iniciar un trámite de cambio, retracto o garantía.

GARANTÍA.

Los términos de garantía están asociados al empaque y embalaje del producto y a las inconsistencias cuando el producto presente características diferentes a las comunicadas en su empaque original o cuando el producto no es apto para el consumo, entendiéndose con esto que la fecha de vencimiento es previa a la recepción del producto y sobre la calidad, es decir,  que el producto cumpla con las características inherentes y las atribuidas por la información que suministre sobre él y no presenta riesgos irrazonables para la salud o integridad de los consumidores.

Que cubre la garantía.

  • La presentación y la integridad del empaquetado y embalaje.
  • Producto en óptimas condiciones higiénicas.
  • Producto posterior a la fecha de vencimiento.

Condiciones de garantía.

  • Para hacer efectiva la garantía, se debe presentar el producto junto con la factura.
  • La garantía solo puede hacerse efectiva por el usuario final.
  • La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnostico técnico.
  • El producto debe encontrarse dentro del periodo de garantía ofrecido.

CONDICION: Que el producto cuente con su caja, empaques, accesorios y factura o documento equivalente y que se encuentre dentro del periodo de garantía ofrecido. Adicional, se debe enviar

FLETES: El costo del transporte desde donde se encuentre el producto hasta el destino será asumido por el vendedor así como el retorno del producto al cliente.

TIEMPO PARA DAR RESPUESTA AL TRÁMITE: El tiempo establecido por la ley para dar respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 30 días hábiles desde el recibo del producto en el Centro de Servicios Autorizado.

PARA TENER EN CUENTA EN EL TRÁMITE DE GARANTÍA: El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica que haga constar que no cabe causal de rechazo. Así mismo, si el producto cuenta con garantía directa del fabricante, el cliente tendrá que tramitarla directamente con quien este designe para tal fin y estará sujeta a sus políticas y condiciones.

GENERALIDADES DEL TRÁMITE DE GARANTÍA: 

En caso de que la garantía sea aceptada lo que estipula la ley es lo siguiente:

  1. Se reparará el equipo dentro de los siguientes 30 días hábiles siguientes a la recepción del mismo.
  2. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto.
  3. Solo si el bien no admite reparación se procederá a su reposición, inicialmente por uno igual, en el caso de que no sea posible, por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

En caso de que la garantía sea rechazada:

  1. Se notificará por escrito el dictamen técnico y las causales de rechazo.
  2. Se retornará el equipo a la dirección registrada en la orden.

Que no cubre la garantía.

  • Omisión de las instrucciones de uso o manipulación del producto.
  • Garantía cuya vigencia haya expirado.
  • Cuando se atente contra cualquiera de los sellos o etiquetas del producto original.

Cambios y Retractos:

Si una vez recibido el producto desea cambiarlo o retractarse, puede hacerlo siempre y cuando cumpla con lo siguiente:

VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles siguiente al recibo del paquete.

CONDICIÓN: Es indispensable que se garantice la integridad del producto; solo se podrá iniciar el trámite de cambio o retracto, cuando los productos no presentan rastros de haber sido usados, cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de limpieza impecable y la caja y los accesorios se encuentran en perfecto estado.

FLETES: Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el transporte.

 

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