Legales del día
Beneficio del 20% de descuento Sábados Carulla:
Promoción válida únicamente los sábados a partir del 08/02/2025 hasta el 31/12/2025. Descuento desde el 20% directo en categorías Carnes, Aves, Pescados y Licores en referencias seleccionados, aplica en los puntos de venta físicos y digitales de las tiendas Carulla, pagando con Tarjetas de crédito American Express® Scotibank Colpatria emitidas en Colombia, aplica en tiendas Carulla presenciales, app, sitio web www.carulla.com. No canjeable por dinero en efectivo. Aplica al final de la compra. Máximo de compra 3 unidades de la misma referencia por cliente. El beneficio no es acumulable con esta u otras promociones. Participan todas las Tarjetas American Express® activas emitidas por Scotibank Colpatria en Colombia y administradas por los bancos autorizados (Scotiabank Colpatria). Esta promoción será válida para las tarjetas que no presenten mora, cancelaciones o bloqueos, durante la vigencia de la promoción. American Express es una marca de American Express las tarjetas son emitidas por los bancos emisores en Colombia bajo licencia de American Express. Beneficio válido pagando la totalidad de la compra únicamente a través de los puntos de venta físicos y online de Carulla con Tarjetas American Express® emitidas por Scotibank Colpatria en Colombia. Producto de crédito sujeto a reglamento y a políticas de los bancos emisores. Los bancos emisores y American Express no son responsables por la calidad o entrega de los productos adquiridos con las Tarjetas de Crédito American Express®.
Beneficio descuento Megaofertas:
Promoción válida únicamente los días de Mega ofertas Éxito y Carulla los días 15, 16, 30 o 31 (Según corresponda) y 1 de cada mes, a partir del 01/03/2025 hasta 31/12/2025. 10% de descuento adicional en referencias seleccionadas de mercado, excepto productos marcados como insuperables o marca propia, aplica en los puntos de venta físicos y digitales de las tiendas Éxito y Carulla, pagando con Tarjetas de crédito American Express® emitidas en Colombia, aplica en tiendas Carulla presenciales, app, sitio web www.exito.com y www.carulla.com. No canjeable por dinero en efectivo. Aplica al final de la compra. Máximo de compra 3 unidades de la misma referencia por cliente. El beneficio no es acumulable con esta u otras promociones. Participan todas las Tarjetas American Express® activas emitidas en Colombia y administradas por los bancos autorizados (Bancolombia y Scotiabank Colpatria). Esta promoción será válida para las tarjetas que no presenten mora, cancelaciones o bloqueos por la entidad financiera, durante la vigencia de la promoción. American Express es una marca de American Express las tarjetas son emitidas por los bancos emisores en Colombia bajo licencia de American Express. Beneficio válido pagando la totalidad de la compra únicamente a través de los puntos de venta físicos y online de Carulla con Tarjetas American Express® emitidas en Colombia. Producto de crédito sujeto a reglamento y a políticas de los bancos emisores. Los bancos emisores y American Express no son responsables por la calidad o entrega de los productos adquiridos con las Tarjetas de Crédito American Express®.
Relacional Panadería Oferta válida del 20/02/2025 al 09/03/2025. 5000 unidades disponibles a nivel nacional en los almacenes participantes. Aplica para un grupo de clientes especiales. Descuento válido en productos seleccionados de panadería. Aplica una sola vez por cliente y en máximo 4 unidades. No acumulable con otras ofertas vigentes, sujeto a la disponibilidad en los almacenes. No aplica en productos identificado con precio insuperable.
Relacional Comidas preparadas
Oferta válida del 20/02/2025 al 09/03/2025.5000 unidades disponibles a nivel nacional en los almacenes participantes. Aplica para un grupo de clientes especiales. Descuento válido en productos seleccionados de Comidas Preparadas. Aplica una sola vez por cliente y en máximo 4 unidades. No acumulable con otras ofertas vigentes, sujeto a la disponibilidad en los almacenes. No aplica en productos identificado con precio insuperable.
Alimentos
Para productos en oferta de las categorías Licores, Aseo, Hogar y Cuidado personal es permitida la compra de máximo 12 unidades diarias de la misma referencia (código de producto - PLU) por cédula. Para el resto de las categorías, 20 unidades diarias de la misma referencia (código de producto - PLU) por cédula, incluyendo productos frescos como: Carne, pollo, pescado, frutas y verduras. Los clientes que realicen más de 2 pedidos con la misma cédula o correo electrónico y contengan más de 12 unidades o 20 unidades de una misma referencia, según la categoría que corresponda, podrán ser cancelados por restricciones de compras mayoristas. A exclusivo criterio de Grupo Éxito, se podrá limitar y/o cancelar las cantidades compradas por el cliente en especial, pero sin limitarse, cuando se identifique por cualquier medio, que se trata de una compra con destino a cliente mayorista. En tal caso, Grupo Éxito rechazará de plano las compras por medio de correo electrónico. Las ofertas y precios de frutas y verduras corresponden a la unidad y en carnes rojas, pollo fresco y sin proceso y pescado fresco, el precio corresponde al gramaje y peso del producto. Las ofertas y descuentos de mercado NO aplican en farmacia, compotas, fórmulas materno-infantiles, bebidas energizantes y licores de rentas departamentales como: Aguardiente, ron y cigarrillos. En caso de recibir un producto fresco en mal estado, el cliente podrá solicitar su reemplazo o devolución presentando la factura y el producto en cuestión.
Lunes On Line
Disfruta de descuentos especiales cada lunes pagando con tu Tarjeta Carulla® Mastercard en una amplia variedad de productos seleccionados de nuestro mercado en Carulla.com y App Carulla. Los descuentos pueden variar según la categoría de producto y están sujetos a cambios sin previo aviso. Consulta los descuentos disponibles en el momento de tu compra. Máximo de descuento a otorgar por cliente $250.000 COP. Descuento no acumulable con otras ofertas o productos identificados como “Mejor Precio”, se otorga el descuento de mayor valor equivalente en pesos colombianos. No aplica para productos de granos, arroz, aceites, leche, huevos, derivados lácteos, bebidas líquidas no alcohólicas, farmacia, compotas, fórmulas infantiles, licores y bebidas energizantes. Oferta válida desde las 00:00 del 1 de enero de 2025 hasta las 11:59 pm del 31 de diciembre de 2025 (hora colombiana) y en referencias seleccionadas identificables con el banderín “pagando con Tarjeta Carulla® Mastercard”. La totalidad de la compra debe ser cancelada con las Tarjetas Carulla® MasterCard. Los intereses de la Tarjeta Carulla® MasterCard se liquidarán con la tasa vigente al momento de la utilización. Tarjeta Carulla® Gold MasterCard y Tarjeta Carulla® MasterCard Black emitidas por la Compañía de financiamiento TUYA S.A. Precio Insuperable
Carulla se compromete a que los productos marcados con el sello "Precio Insuperable" ofrecen el precio más bajo del mercado. Aplica en referencias seleccionadas. En caso de encontrar un producto idéntico (misma referencia, marca, presentación, cantidad y calidad) a un precio inferior en otro establecimiento comercial, Carulla se compromete a igualar su precio. La garantía de precio aplica únicamente a los productos marcados con el sello "Precio Insuperable" que se encuentren disponibles para la venta en nuestros canales digitales (carulla.com y App Carulla) y tiendas. La comparación de precios se realizará considerando el precio unitario del producto, excluyendo impuestos y otros cargos adicionales. Los productos para comparar deben ser idénticos en todas sus características (marca, presentación, cantidad, calidad y tamaño). El cliente deberá presentar en cualquier punto de servicio al cliente de Carulla: (i) Factura original de compra del producto en Carulla (ii) Factura original de compra del producto en el establecimiento competidor, que incluya la fecha de compra, el nombre del producto, el precio unitario y el nombre del establecimiento, y (iii) Ambos productos deben haber sido adquiridos el mismo día. La solicitud de igualación de precio debe presentarse en un plazo máximo de ocho (8) días calendario a partir de la fecha de compra en Carulla. Carulla se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el cliente. Una vez verificada la información, Carulla procederá a realizar el ajuste de precio correspondiente. Diferencias de precio iguales o inferiores a $10.000 COP, se realizará el reembolso en efectivo. Diferencias de precio superiores a $10.001 COP, se realizará el reembolso a través de una tarjeta regalo Carulla. Aplica hasta un máximo de tres (3) productos idénticos por compra. No aplica en productos que estén en oferta en los demás establecimientos. Los productos marcados con el sello de “precio insuperable” solo podrán ser comparables con productos marca propia de los demás establecimientos. Carulla se reserva el derecho de modificar o cancelar esta garantía en cualquier momento sin previo aviso. Oferta válida hasta las 11:59 p.m. del 31 de diciembre de 2025.
Mi descuento
Los descuentos de Mi descuento aplican desde las 6:00 a.m. del 1 de enero de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 31 de diciembre de 2025, son válidos de acuerdo con la vigencia de cada cupón o hasta agotar unidades disponibles para redención, lo primero que ocurra. Los descuentos están sujetos a disponibilidad del almacén y canales digitales (carulla.com y App Carulla). Para obtener los descuentos y hacerlos efectivos es indispensable activarlos en la app Carulla y/o presentar el descuento físico al momento de pago e identificarte con tu número de documento de identidad al momento del pago de tu compra. Para activar tu cupón en los canales digitales es indispensable ingresar tu correo y número de cédula. Máximo 4 unidades de la misma referencia (código de producto – PLU) por descuento y por número de cédula. Se otorga descuento una sola vez por cliente durante la vigencia del evento y cada cliente puede activar máximo 120 descuentos al tiempo. Los descuentos no son acumulables con otras ofertas vigentes, en caso de que el mismo producto tenga 2 descuentos vigentes, se otorgará el descuento de mayor valor equivalente en pesos (aplica para Bonos Recompra y/o descuentos inmediatos con otros medios de pago solo en almacenes físicos). No aplica en productos marcados con el sello “Precio Insuperable”. Para la redención de Puntos Colombia aplican términos y condiciones del programa. Pagos totales o parciales con Tarjeta Cambio no genera descuento, aplica solo en los almacenes físicos. Consulta también las estrategias en servicio al cliente del Almacén más cercano.
Información legal Tarjeta Carulla MasterCard
Los descuentos varían de acuerdo con la oferta seleccionada. Los descuentos se verán reflejados al momento de seleccionar a Tarjeta Éxito Mastercard como medio de pago. Precios sujetos a cambios sin previo aviso por parte de carulla.com Para productos en oferta es permitida la compra de máximo 2 unidades diarias de la misma referencia por cédula y/o dirección en productos de Entretenimiento, Hogar y Moda. Máximo 10 unidades diarias de la misma referencia por cédula y/o dirección en mercado por parte de carulla.com La promesa de entrega de carulla.com para productos de tienda (no alimentos) es de 7 a 10 días hábiles a partir de la aprobación del pedido (no aplica para productos Marketplace). Las ofertas comunicadas no son acumulables entre sí. Los productos de ambientación de las fotos, no hacen parte de las ofertas. El tamaño de las fotos no necesariamente representa el tamaño real del producto. Consulta el tamaño real en las especificaciones del producto. *Ofertas exclusivas en www.exito.com. Las compras que excedan el número de unidades anunciadas como máximo permitido por cliente, serán canceladas y en caso de haberse efectuado el pago se procederá a la devolución del dinero de acuerdo con el medio de pago por parte de carulla.com Por compras realizadas a través de www.exito.com no se otorgan minutos a móvil Éxito. Las ofertas comunicadas por este medio, no suman con otros descuentos de las Tarjetas Éxito® Mastercard. Éxito® marca registrada de Almacenes Éxito S.A. La tasa efectiva anual cobrada por las Tarjeta Éxito® Mastercard es es 26,27322% tasa vigente del 1 al 28 de Febrero 2025 Los intereses de las Tarjetas Éxito Mastercard se liquidarán con la tasa vigente al momento de la utilización. Para que el descuento sea efectivo la totalidad de la compra debe ser cancelada con las Tarjetas Éxito® Mastercard, y el titular de Puntos Colombia y las Tarjetas Éxito® Mastercard debe ser el mismo. El descuento en electrodomésticos, audio, video, digital, informática, celulares, muebles y colchones aplica para máximo 2 unidades por cliente pagando con las Tarjetas Éxito® Mastercard. Tarjeta Éxito® Pro, Tarjeta Éxito® Gold Mastercard y Tarjeta Digital Éxito emitidas por TUYA S.A. Compañía de Financiamiento. Aprobación sujeta a Análisis de riesgo por TUYA.S.A.
Licores
Las fotos son imágenes de referencia. El descuento paga dos lleva tres aplica para la misma referencia. Aplica en referencias seleccionadas. El año de cosecha de los vinos puede variar de acuerdo con la disponibilidad de inventario de cada almacén. Prohíbase la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad. Ley 124 de 1994. El exceso de alcohol es perjudicial para la salud. Ley 30 de 1986 Prohíbase la venta de cigarrillos, tabaco y sus derivados a menores de 18 años, Art. 2 parágrafo 1 Ley 1335 de 2009. El tabaco es nocivo para la salud. Si tu pedido contiene licores y/o cigarrillos, solo se entregará a un mayor de edad. Para Bogotá solo de despachan licores a domicilios no aplica para compra y recoge. En lugares donde sea decretada la ley seca no se permitirá la venta de licor y se despachará licor una vez sea levantada la medida, la entrega se hará de acuerdo con la política de entrega establecida por Grupo Éxito S.A. Ley 124 de 1994.
Productos sustitutos o agotados
Para productos de tienda, categoría No Alimentos, son 3 a 10 días hábiles contados a partir de la aprobación del pedido. No aplica para productos Marketplace. La promesa de entrega en evento, ofertas o promociones se amplía de 10 a 12 días hábiles después de la aprobación del pedido. El despacho del producto está sujeto a disponibilidad. La promesa de entrega puede variar de acuerdo con el tipo de despacho (almacén, centro de distribución o directamente del proveedor). Los pedidos de la categoría Alimentos con modalidad de entrega Domicilio, tienen una promesa de entrega en franjas de 3 horas contadas a partir de la aprobación del pedido. La entrega del pedido puede realizarse en cualquier momento dentro de la franja horaria seleccionada por el cliente siempre y cuando el producto se encuentre disponible en inventario. Ante un volumen excepcional de pedidos, Carulla se reserva el derecho de ajustar los plazos de entrega estimados. Los clientes serán notificados de cualquier modificación a través de los canales de comunicación registrados (página web, app, correo electrónico, SMS o WhatsApp) con la mayor antelación posible.
Promesa de entrega domicilios
Para productos de tienda, categoría No Alimentos, son 3 a 10 días hábiles contados a partir de la aprobación del pedido. No aplica para productos Marketplace. La promesa de entrega en evento, ofertas o promociones se amplía de 10 a 12 días hábiles después de la aprobación del pedido. El despacho del producto está sujeto a disponibilidad. La promesa de entrega puede variar de acuerdo con el tipo de despacho (almacén, centro de distribución o directamente del proveedor). Los pedidos de la categoría Alimentos con modalidad de entrega Domicilio, tienen una promesa de entrega en franjas de 3 horas contadas a partir de la aprobación del pedido. La entrega del pedido puede realizarse en cualquier momento dentro de la franja horaria seleccionada por el cliente siempre y cuando el producto se encuentre disponible en inventario. Ante un volumen excepcional de pedidos, Carulla se reserva el derecho de ajustar los plazos de entrega estimados. Los clientes serán notificados de cualquier modificación a través de los canales de comunicación registrados (página web, app, correo electrónico, SMS o WhatsApp) con la mayor antelación posible.
Promesa de entrega Compra y recoge
Los pedidos de compra y recoge tienen una promesa de entrega en franjas de horas, el cliente puede pasar a recoger el pedido en el almacén seleccionado en cualquier momento después de la franja inicia, si después de 24 horas el cliente no ha pasado a recogerlo, el almacén tiene potestad de cancelarlo. El inventario del pedido está sujeto a la disponibilidad del producto en el momento de la preparación Carulla se compromete a hacer todo lo posible para cumplir con los plazos establecidos, sin embargo, no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control. Ante un volumen excepcional de pedidos, Carulla se reserva el derecho de ajustar los plazos de entrega estimados. Los clientes serán notificados de cualquier modificación a través de los canales de comunicación registrados (página web, app, correo electrónico, SMS o WhatsApp) con la mayor antelación posible.
Costo de envío
El costo de envío para pedidos programados de Alimentos y No Alimentos, varía según la ciudad y zona de cobertura, el valor del envío será informado al momento del pago. Consulta nuestras zonas de cobertura en nuestra página web o app. Para los productos Marketplace, el costo de envío dependerá del modelo logístico elegido por el Vendedor y su valor.
Productos Marketplace
Para productos Marketplace las unidades disponibles comunicadas son variables y dependen de las ventas del Vendedor en ésta y otras plataformas. Por la compra de productos Marketplace no acumulas Puntos Colombia. Aplican condiciones y restricciones para mayoristas. A exclusivo criterio de Grupo Éxito, se podrá limitar y/o cancelar las cantidades compradas por el cliente en especial, pero sin limitarse, cuando se identifique por cualquier medio, que se trata de una compra con destino a cliente mayorista. En tal caso, Grupo Éxito rechazará de plano las compras por medio de correo electrónico. La promesa de entrega puede variar de acuerdo con la ubicación del Vendedor.
Ciudades disponibles para despacho
Bogotá, Chía, Montería, Bucaramanga, Fusagasugá, Medellín, Rionegro, Cali, Barranquilla, Cartagena, Villavicencio, Santa Marta, Sincelejo, Armenia, Neiva, Manizales, Pereira, Bello, Soacha, Ibagué, Cúcuta, Tunja, Pasto, Popayán, Valledupar y Zipaquirá.
Bolsas Plásticas
En su compromiso con el medio ambiente y dando cumplimiento a la Ley 2232 de 2022, Carulla ha eliminado el uso de bolsas plásticas de un solo uso en todos sus puntos de pago. Para garantizar la calidad e higiene de tus compras a través de los canales digitales, los productos cárnicos, pescados, pollo y congelados serán empacados en bolsas plásticas biodegradables para su protección durante el transporte, contribuyendo así a la sostenibilidad del planeta.
Tratamiento de datos
Te recordamos que, en cualquier momento, puedes solicitar la supresión parcial o total de tu información personal a través del correo proteccion.datos@grupo-exito.com y demás canales dispuestos en nuestra política.
Oferta Cosméticos
Aniversario Éxito del 14 de febrero al 9 de marzo de 2025. Ofertas validas del 26 de febrero al 2 de marzo del 2025. La tasa Efectiva Anual cobrada por Tarjeta Carulla Mastercard es 26.27322% tasa vigente del 1 al 28 de febrero de 2025. Los intereses de las Tarjetas Carulla se liquidarán con la tasa vigente al momento de la utilización consúltala en www.tuya.com.co/tasas-tarifas-2025 Tarjeta Carulla Mastercard emitida por Compañía de Financiamiento Tuya S.A. Aprobación sujeta a análisis de riesgos por Tuya S.A. No aplica en Essence y Catrice. Máximo 8 unidades por transacción. https://www.carulla.com/legales